CONDICIONES GENERALES DE USO DE ‘LA TIENDA DE SIBILA’

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a las ventas de productos realizadas en la tienda online ‘La Tienda de Sibila’, de Edicions Sibil.la SL.

La tienda online http://tienda.edicionessibila.com/ (en adelante La Tienda de Sibila) es propiedad de la sociedad Edicions Sibil-la, S.L., con domicilio en Rosselló, 372, 5º 1ª, 08025 Barcelona, provista de CIF nº B60083268, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 24.525, Folio 114, Hoja 70.281.

Cualquier persona que realice un pedido acepta las presentes condiciones generales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todos los usuarios que accedan al sitio web y quieran cursar un pedido deben ser mayores de edad y con suficiente capacidad legal para celebrar contratos. En el momento de realizar la compra, será necesario que el usuario facilite los datos personales solicitados para generar su ficha de cliente, que quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Tienda de Sibila opera exclusivamente, por el momento, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica, y únicamente realiza envíos y distribuye los productos en este territorio.

Las descripciones, informaciones y disponibilidad sobre los productos a la venta se realizan en base a la información recibida por nuestros proveedores. En caso de que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haber realizado la compra, La Tienda de Sibila informará al usuario para que pueda anular, devolver, o cambiar el pedido cursado, sin coste alguno por su parte.

Los precios de los productos de La Tienda de Sibila incluyen IVA vigente y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, no incluyen los gastos de gestión y envío de los productos, a no ser que se indique lo contrario. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de realizar el pedido.

La Tienda de Sibila se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro de la compra.

El pago del precio de los productos y los gastos de gestión y envío se realiza en el momento de la confirmación de compra realizada por parte de nuestras oficinas.

El usuario podrá realizar el pago mediante las opciones que ofrezca el sistema en el momento de realizar el pedido. En caso de tarjetas de crédito, la tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

La Tienda de Sibila se reserva el derecho de no admitir pedidos de usuarios que tengan pagos pendientes o que abusen de mala fe de las promociones de la entidad.

La Tienda de Sibila cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

- Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor de
La Tienda de Sibila y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.


- Que entre el cliente y el centro servidor de
La Tienda de Sibila los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación de terceros.


Asimismo,
La Tienda de Sibila manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto, tampoco los almacena. Únicamente la entidad bancaria tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

 

La Tienda de Sibila entregará en la dirección indicada por el usuario en el plazo establecido, dependiendo de la modalidad de entrega elegida por el usuario. Si en el momento de la entrega del producto el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si en el plazo de siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, el producto será devuelto a los almacenes de salida y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

La Tienda de Sibila no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

La Tienda de Sibila informa al cliente de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

El plazo de entrega de los productos, salvo que se indique a la hora de realizar el pedido, o que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de cinco (5) días hábiles desde la fecha del pedido.

En el momento de la entrega del pedido de productos, el usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

La Tienda de Sibila no realiza entregas de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

La Tienda de Sibila considera la entrega efectuada a partir del momento en el que el producto se ha puesto a disposición del usuario en el lugar de entrega indicado en el pedido.

El usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad a la legislación aplicable.

Por motivos de higiene y salud, La Tienda de Sibila no admitirá la devolución de prendas íntimas.

Para facilitar el proceso de devolución, el producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó, y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, y en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. La devolución deberá hacerse usando el mismo embalaje original o similar para garantizar la devolución de los productos en perfecto estado. Por último, deberá incluir una copia del justificante de compra donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

La Tienda de Sibila no se hará responsable de los gastos de devolución en el derecho de desistimiento.

En el caso de desistimiento, el usuario tendrá derecho al rembolso del precio de los productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en las que fueron entregados, no hayan sido usados, lavados, dañados, desprecintados o extraviados antes de volver a su origen.

Las devoluciones parciales darán lugar a rembolsos de precio parciales, y todas serán devueltas en el mismo sistema de pago utilizado por el usuario para su adquisición.

El usuario tendrá derecho al rembolso del precio de los productos defectuosos o de los que no se correspondan con el pedido realizado. En este caso, La Tienda de Sibila se hará cargo de los costes de devolución de los productos.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en La Tienda de Sibila o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a La Tienda de Sibila para que trate los datos personales que nos facilite.


Los datos de los clientes serán utilizados para el envío a través de email de publicidad y promociones relacionadas con el sitio web y para la entrega de las compras. Dichos datos en ningún caso serán transferidos a otra entidad o empresa con fines comerciales, y que su finalidad es para uso exclusivo de Edicions Sibil-la, S.L.


Por la mera visita a la web, los usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

El ordenador donde está alojada la web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por La Tienda de Sibila. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los clientes y usuarios pero no almacenan ningún tipo de información relativa a estos.


La Tienda de Sibila se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.


La Tienda de Sibila presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.


Corresponde a los usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el cliente deberá acceder al sitio web e introducir su usuario y contraseña. Por lo tanto, el cliente es responsable de la veracidad de los datos y La Tienda de Sibila no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los clientes.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, La Tienda de Sibila ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

 

La Tienda de Sibila ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.


Se advierte a clientes y usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.


Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

 

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de La Tienda de Sibila.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquiera otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de La Tienda de Sibila.


La Tienda de Sibila informa de que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

 

Los clientes y usuarios son íntegramente responsable de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.


Como consecuencia de lo anterior, los clientes y usuarios son los únicos responsables ante La Tienda de Sibila y terceros de:


1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por La Tienda de Sibila, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;


2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

La Tienda de Sibila se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a clientes y usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

La Tienda de Sibila informa de que no garantiza:

1. Que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.

2. Que el contenido o software al que los clientes y usuarios accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;

3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los clientes y usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página web debe ser considerada por los clientes o usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

- La Tienda de Sibila no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en la web.

- La Tienda de Sibila no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo: 

1. De la utilización que los clientes o usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

2. De los eventuales daños y perjuicios a los clientes y usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al usuario.

3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los clientes o usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.

4. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de sus hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

5. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los clientes o usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

La Tienda de Sibila no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de La Tienda de Sibila.

2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del cliente.

4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el cliente para el envío de la confirmación del pedido.

5. En todo caso, La Tienda de Sibila se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

6. Asimismo, La Tienda de Sibila tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos clientes del servicio. La Tienda de Sibila se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones de uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona (España), salvo que la ley imponga otra jurisdicción.